Section head

0986-033-069
493/25 Cách Mạng Tháng Tám,
P13, Quận 10, TP HCM
  • Slide 2
  • Slide 3

Chính sách & quy định chung

Nội dung Chính sách & quy định chung

Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm
-                     Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá…và các yêu cầu khác của khách hàng.
-                     Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau…
-                     Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình  sử dụng sản phẩm.
-                     Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại  website laptopdohoa.vn
-                     Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý theo quy định của pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm
 
-                     Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
-                     Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
-                     Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
-                     Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
-                     Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.

Quy trình thực hiện:

-                     Bước 1: Khách hàng liên hệ với  Phương Tínđể xem sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp để đặt mua.
-                     Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.
-                     Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết
-                     Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.Phương Tínkhuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn chính xác nhất sản phẩm phù hợp.
-                     Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
-                     Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Cơ chế để khách hàng đồng ý với các chính sách, quy định chung trước khi đề nghị giao kết hợp đồng.

Khi khách hàng có nhu cầu đặt mua các sản phẩm tại  website laptopdohoa.vnthì khách hàng cần đọc kỹ TÍNH NĂNG, CẤU HÌNH, ĐÁNH GIÁ được công khai trên website. Trường hợp thông tin trên website chưa đầy đủ hoặc chưa được cập nhật khách hàng cần phải liên hệ đến công ty chúng tôi theo địa chỉ:
 
Cửa Hàng Laptop Phương Tín
Hotline:0903.023.800 - 0986.033.069
Đ/c: 656/10 CMT8, P.11, Q.3, HCM (đối diện công viên Lê Thị Riêng)
Sms, viber, zalo, skype, fb...0903.023.800
Website: http://laptopdohoa.vn/

Các bài viết khác

  • Nội dung Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền -    Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do Phương Tín cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng  mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng. -    Phương thức trả hàng đã mua: Mang trực tiếp…

    Xem chi tiết
  • QUY ĐỊNH BẢO HÀNH Xin quý khách kiểm tra kỹ máy tính xách tay, linh kiện khi nhận hàng. Sản phẩm  được giao cho khách hàng có dán tem bảo hành của Phương Tín, và trên tem có ghi rõ ngày tháng năm mua hàng và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của…

    Xem chi tiết
  • 1./ Mục Đích Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. PHƯƠNG TÍN chúng tôi sẽ hỗ trợ CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 trong thời gian 14 ngày cho các trường hợp thỏa mãn điều kiện áp dụng dưới đây:  Điều kiện áp dụng  - Thời gian…

    Xem chi tiết
  •   Chúng tôi luôn mong muốn đem đến cho khách hàng của mình sự trải nghiệm tốt nhất với những điều kiện ưu đãi dành cho khách hàng thân thuộc của mình. Trên cơ sở đó, chúng tôi xây dựng bộ chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng như sau. CHÍNH SÁCH…

    Xem chi tiết
  •   Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với Phương Tín. Vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây. Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng…

    Xem chi tiết
  •   THANH TOÁN BẰNG TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG  Quý khách có thể tiền qua ngân hàng bằng 3 cách: chuyển khoản trực tiếp, chuyển khoản qua ATM, chuyển khoản Online (Internet Banking) khi đặt mua Laptop cũ, laptop xách tay, linh kiện laptop…. tại Phương Tín – Chuyển…

    Xem chi tiết
  • Khách hàng mua hàng tại Phương Tín  – Khách hàng có thể tới cửa hàng Phương Tín. Đc: 656/10 CMT8 P.11 Quận 3 Tp HCM – Đối Diện Công viên Lê Thị Riêng  để lựa chọn, nghe tư vấn và mua sản phẩm. – Phương Tín giao hàng tận nơi trong nội thành thành phố khi khách…

    Xem chi tiết
  • QUY ĐỊNH BẢO HÀNH Xin quý khách kiểm tra kỹ máy tính xách tay, linh kiện khi nhận hàng. Sản phẩm  được giao cho khách hàng có dán tem bảo hành của Phương Tín, và trên tem có ghi rõ ngày tháng năm mua hàng và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của…

    Xem chi tiết
  • Laptop Phương Tín kính chào quý khách! Cửa hàng laptop Phương Tín cơ sở chính tại Hồ Chí Minh, chuyên mua bán laptop đã qua sử dụng, linh kiện và phụ kiện laptop chính hãng. – Về laptop: Chuyên Laptop Đồ Họa - GAME chủ yếu các dòng: Dell Precision M-series,…

    Xem chi tiết